teste
















Relatório UIN 2026


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Relatório UIN 2026



A nova jornada de compras por inteligência artificial










800M+


Usuários ChatGPT


OpenAI (2026)







2,7B


Compradores online


eMarketer







US$ 6,3T


E-commerce global


2024







US$ 3–5T


IA no comércio até 2030


McKinsey







94M


Compradores Brasil


ABComm












Tráfego de IA para E-commerce








+1.200%


Black Friday 2025







+393%


Q1 2026







39%


Consumidores usam IA







20%


Vendas influenciadas















Jornada de Compra



Modelo Atual




Preciso


Busco


Exploro


Comparo


Decido


Compro





Modelo IA




Converso


IA entende


IA recomenda


IA compara


Valido


IA executa












Categorias com maior potencial



Eletrônicos (85%)





Beleza (75%)





Saúde (70%)





Supermercado (68%)





Casa (65%)





Moda (55%)





Luxo (30%)












Projeções 12 meses








<10%


Cenário conservador







10%–20%


Cenário moderado







20%–30%


Cenário acelerado















O que as empresas devem fazer



    

  • Estruturar dados de produtos (catálogo, preço, reviews)
    • 

  • Monitorar presença em IA
    • 

  • Investir em AIO (AI Optimization)
    • 

  • Integrar sistemas (ERP, CRM, e-commerce)
    • 

  • Preparar logística e experiência omnichannel
    •